Obchodní podmínky

Objednávka

Vyplněním a odesláním objednávky přes nákupní košík zákazník potvrzuje závaznost objednávky a souhlas s těmito obchodními podmínkami. O přijetí objednávky budete informováni potvrzovacím emailem. V případě, že neobdržíte potvrzovací e-mail kontaktujte nás.

Po přijetí objednávky se může stát, že vás budeme telefonicky kontaktovat pro potvrzení objednávky.

Pokud Vámi objednané zboží není momentálně skladem, nebo není možné dodržet uvedený dodací termín, budete o této skutečnosti informováni. Pokud v takovém případě provedete do 24 hodin storno objednávky, buď prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky, objednávka je považována za zrušenou.

Storno objednávky

Ze strany kupujícího - kupující může objednávku stornovat v případě, že zboží nebylo dosud expedováno. V jiném případě stornování objednávky, je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním (zejména marně vynaložené náklady na dopravu atp.)

Ze strany prodávajícího - prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech kdy zboží se již nevyrábí nebo nedodává, nebo pokud se výrazným způsobem změnila cena u dodavatele zboží nebo náklady za realizaci či doručení objednávky a zákazník změnu ceny neakceptuje.

V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Pokud kupující již část nebo celou kupní cenu uhradil, bude mu zpět převedena na jeho účet v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 10 pracovních dní.

Odstoupení od kupní smlouvy

Ze strany kupujícího - kupující má právo podle § 53 zák. č. 40/1964 Sb. OZ odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od zakoupení zboží.

V takovém případě nás nejprve kontaktujte a uveďte číslo objednávky.

Spojíme se s vámi a sdělíme vám, kam můžete zboží doručit. Vracené zboží by mělo:

být nepoškozené
být bez známek opotřebení
být kompletní (včetně příslušenství atd.)
být s originálem dokladu o koupi

Neručíme za případnou ztrátu nebo poškození zboží na cestě k nám. Neposílejte zboží na dobírku, jinak nebude vyzvednuto.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Případně Vám po dohodě zboží vyměníme za jiné.

V případě, že bude zboží poškozené, znečištěné, nekompletní nebo bude nést známky opotřebení, bude vrácená částka ponížena o náklady na uvedení věci do původního stavu, pokud by nebylo možné uvést věc do původního stavu nebo by náklady převyšovaly hodnotu zboží, nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno kupujícímu, přičemž má prodávají právo na úhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží

Zpracování objednávky

V případě nejasností má provozovatel, případně jeho zodpovědný zástupce právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených údajů. Pokud nebude možné kontaktovat zákazníka telefonicky nebo emailem uvedeným v objednávce, protože údaje budou nesprávné, nebo pokud zákazník neopraví požadované údaje ani po upozornění provozovatelem, objednávka bude stornována.

Způsob platby

Na výběr máte z následujících typů plateb:

dobírka - platba při doručení zboží kurýrní službou na fakturační, resp. doručovací adresu
osobní předání - platba při převzetí zboží (pouze po předchozí domluvě)
převodem na účet - mBank: 670100-2204388835/6210, Fio 2100333557/2010
pro platby ze Slovenska - Fio: 2100333557/8330

Dodací podmínky

Termín dodání je závislý na druhu a dostupnosti objednaného zboží. Veškeré zboží, které je skladem, odesíláme zpravidla nejpozději druhý den po zpracování objednávky, v případě platby převodem na účet po připsání celé částky na náš účet.

Osobní odběr: chcete-li si vyzvednou zboží osobně, kontaktujte provozovatele předem.

Ceny zboží, DPH

Ceny za zboží jsou uvedeny včetně DPH.

Provozovatel internetového obchodu je plátcem DPH.

Zboží je majetkem kupujícího až v okamžiku plného zaplacení kupní ceny (u bezhotovostních plateb se za zaplacení považuje doba, kdy se prodávajícímu částka převede na účet).

Prohlášení o ochraně osobních dat

Tento internetový obchod se ve své činnosti řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.

Odpovědnost za správnost údajů

Informace na webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Prodejce tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu.
Prodejce nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek, nebyli-li tyto informace na přání zákazníka následně písemně potvrzeny ze strany prodejce.

Nevyzvednutí zásilky

Každá objednávka je závazná. Po zákaznících, kteří si objednají zboží a následně si nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží (116,- Kč) a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 200,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou předány k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených. Objednávku můžete stornovat dokud není vyexpedovaná.

Používání fotografií

Většina fotografií je výhradním majetkem a duševním vlastnictvím provozovatele obchodu dreamlabel.cz. S pořízením těchto fotografií máme spojené náklady, proto je jejich užití jiným subjektem možné výhradně s písemným souhlasem provozovatele a za poplatek. Pro bližší informace o podmínkách a cenách kontaktuje provozovatele (viz. kontakty a odkazy). Za nedovolené užití fotografií můžete být vystaveni občanskoprávní žalobě a finančnímu postihu. V případě nedovoleného stažení účtujeme 500,- Kč/fotografie a pokutu až 2.000,- Kč.